Customer Service
PT Eksekutif Pratama Group · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Eksekutif Pratama Group adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan konsumen. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu meningkatkan reputasi perusahaan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan peningkatan karir yang signifikan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.,Memberikan solusi yang tepat dan cepat untuk masalah pelanggan.,Membuat catatan dan melaporkan interaksi pelanggan secara akurat.,Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan.,Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan yang konsisten.,Melakukan tugas-tugas administratif terkait layanan pelanggan.,Mengupdate basis data pelanggan dan informasi produk.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.,Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.,Kemampuan untuk bekerja shift, jika diperlukan.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.,Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.🛠️ Keahlian
Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.Kemampuan untuk menggunakan telepon dan perangkat komunikasi lainnya.Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang tidak puas.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang berbahasa asing.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki kebutuhan khusus.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang